En Sarenoriqs, tu privacidad es clave. Cumplimos el RGPD y gestionamos tus datos solo para mejorar tu experiencia con rutas y comunicaciones.

Información que recopilamos

Recogemos datos para prestar nuestro servicio de rutas guiadas y mejorar la atención personal.

• Datos personales facilitados al reservar o consultar, como nombre, apellidos y correo electrónico.
• Información de contacto directa: teléfono o email para notificaciones, recordatorios y seguimiento de reservas.
• Contenido de mensajes enviados por formularios, incluyendo comentarios, preferencias y sugerencias.
• Datos técnicos anónimos de navegación (cookies, dispositivo, IP) recogidos solo con tu consentimiento.

Cómo utilizamos los datos

Solo usamos los datos para personalizar rutas, gestión interna y envío de comunicaciones acordadas.

• Atender tus consultas, gestionar reservas y personalizar rutas según tus intereses.
• Comunicaciones informativas sobre eventos, rutas nuevas o cambios logísticos relevantes.
• Análisis interno anónimo para mejorar servicios y detectar patrones útiles siempre bajo el RGPD.
• No vendemos ni transferimos datos a terceros salvo obligaciones legales o consentimiento explícito.

Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos bajo consentimiento informado y normativas europeas.

La base del tratamiento es el consentimiento otorgado al enviar tus datos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento siguiendo el procedimiento indicado en el apartado final.

Cesión de datos

Solo compartimos datos con proveedores tecnológicos esenciales o si es requerido por ley.

• Empresas de soporte web o tecnología locales para el correcto funcionamiento de la plataforma bajo acuerdo de confidencialidad.
• Autoridades públicas si existe requerimiento legal y con base en la normativa vigente.
• Nunca vendemos tus datos ni los usamos para campañas de terceros sin tu consentimiento explícito por escrito.

Seguridad de los datos

Disponemos de medidas técnicas, de acceso restringido y revisiones periódicas para proteger la información personal. Sin embargo, ningún sistema es infalible; cualquier incidencia será notificada y gestionada conforme al RGPD en los plazos legales previstos.

Tus derechos

Puedes consultar, modificar o solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

• Derecho de acceso y rectificación de tus datos personales.
• Solicitar la eliminación de tu información en nuestros sistemas.
• Restricción o limitación del tratamiento según normativa RGPD.
• Derecho a recibir información en formato claro y actualizado sobre el tratamiento.

Política de cookies

Utilizamos cookies para analizar el tráfico y recordar preferencias. Puedes gestionar tu consentimiento en el apartado correspondiente.

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Contacto

Si tienes dudas o deseas ejercer algún derecho, escríbenos por correo electrónico o llama durante el horario de atención.

Cambios en la política de privacidad

Esta política se adapta periódicamente. Cualquier modificación relevante será notificada en la web.